「お客様のクルマが故障してしまった場合に、どこに問題があるのか診断をするソフトウェアを開発してきました。また、そこから発展してクルマに搭載されているソフトウェアのアップデートを提供するのも現在のわれわれの仕事です。今後は単純に不具合を直したり、性能をアップさせたりするだけでなく“クルマの進化”をソフトウェアによって実現し、お客様への提供価値とUXの向上をめざしています」

「コンセプトメイキングでは車載ユニットの開発部門とも協議し、車内でお客様にどのようにソフトウェアアップデートのサービスを提供するのかを考えています。また、サービスの仕様に合わせたサーバーの構築やアップデート情報の届け方の検討、その業務設計も一気通貫で担っています。

従来は地域特化型で国ごとに開発を行ってきたのですが、開発コストの圧縮やサービス品質の安定化をはかるために、これらのプロセスをグローバルで統一しようと動いているところです」

「滝さんが描いたシステムデザインを、主にサーバー領域の要件に落としこみ、社内のIT部門や社外のシステムベンダーをとりまとめて開発していくことが主な仕事です」

「自分が経験を積んでいくなか、電機メーカーは苦境に立たされていました。そのため、もともとその業界に身を置いていた人間としては悔しい思いがありましたね。日本の製造業に貢献したいという思いが高まり、MaaSなどの新たな試みをはじめていたHondaに惹かれ入社を決意したんです」

「クルマやバイクが好きだったので、新卒の就職活動でもHondaを志望していたんです。残念ながら叶わず、同じ開発系の会社ということで居駒さんと同様、電機メーカーに就職しました。しかし、業界再編の動きも激しく、いつまで自分が開発に携わり続けられるか不安があったんです」

「日本の基幹産業である自動車業界も電気機器業界と同じような道をたどらせたくないという想いが強かったんです」

「テスラ社に入って痛感したのが、日本の自動車メーカーの行く末です。テスラ社のビジネスモデルや製品の作り方は、ソフトウェアデファインドそのもので、これまで日本の自動車メーカーが作ってきたものとまったく異なるものであり、相対するものでした。

このままテスラのビジネスモデルがデファクト化していくと、日本の自動車メーカーも淘汰の渦に巻き込まれ、ひいては、日本経済基盤が衰退してしまうかもしれない。この業界で育ててもらった自分としては、この状況を立て直すことで恩返しをしたいと考えたんです」

「トヨタ自動車が継承と進化の中でさらなる変化を遂げようとする今、同じグローバルで厳しい競争に晒されていて距離的にも近いHondaも強い競争力を持たなければ、日本の自動車業界全体が成長していけないと感じたんです」

「サービス技術開発部は、ビジネスを実現するためのITをどう作るか戦略的に考えるチームだと思っています。ユーザーに提供したい体験を先に描き、IT部門を巻き込みながらのシステム実現方法を考えていくという流れは以前の職場ではできなかった経験ですし、よりビジネスに近いところで仕事ができているという実感が嬉しいですね」

「IT出身の僕たちからすれば当たり前の技術が、クルマにおいてはそうじゃないなんてことはよくあります。当初は歩み寄れないと思える部分もあったのですが、私自身クルマのマイコン制御のECUの考え方についてについて学ぶうちに、サーバーと車載ユニットのつなぎは『そんなに簡単ではないんだ』という人たちの意見もわかるようになってきたんです。

最終的には一つのチームとなって、ソフトウェアアップデートを実現するシステムの一端を作り上げることができ、道半ばであるものの達成感を得ています」

「まずはどういう世界を実現したいのか強く思い描くことが大事だと思っています。そのゴールと価値観を共有することができれば、違う分野であっても技術者は一丸となることができるんです」

「厳しい競争を生き抜き、存在を期待される企業であり続けるためには、部門を超えた運命共同体の意識を持つことは大事ですね。会社全体でコンセプトを共有し、一蓮托生の想いで助け合っていかなくてはなりません。

先進サービス課のメンバーに重要なのは、自分の持ち味やスキル、経験を惜しみなく生かし、異なる部門と相互信頼と共感を醸成する人間力であり、失敗を恐れず前に進む行動力だと思います」

「クルマのソフトウェアアップデートのために基盤をつくり、まずは第一段階を突破したフェーズです。これについては、他社ができていない領域にまで踏み込むことができ、良いものをつくれたと自負しています。

そして、これからが本格的にクルマを進化させていくフェーズです。新しいビジネスを構想できるメンバーも必要になっていきますし、現在出来上がった技術をベースとしながらさらに進化させていく開発メンバーも必要になる。今後を見据えて、チームがどんどん強くなっていかないと持続的な成長はできないと思っています」

「何かひとつでもITのスキルにとがったところを持っている方であれば、活躍いただけると思います。あえて言えば、われわれはシステムを作り上げて実用化、運用していくフェーズに入っていきます。そのためITシステムの運用スキルに関する人材のニーズもありますが、アプリケーションなどの開発スキルを持った人材のニーズも継続して高い状況ですね」

「それぞれが違ったものを持っているからこそ、新しいアイデアが生まれます。この領域は負けないぞという気概を持った方にぜひ挑戦してもらいたいです。むしろそうした想いがなければ、技術者集団のなかで主体性を発揮することは難しいかもしれません」

「これからのHondaは、これまで以上にバラエティに富んだ技術の集合体でなくてはなりません。強みを持った人が欲しいといえばその通りですが、それらの集合体であるからこそ、互いの意見に耳を傾け尊重し、そこから学び取って成長しようとする人にこそ輝ける環境にしていきたいですね」