TRAINING

研修プログラム

様々なプログラムで、スキルアップを目指そう。

ホンダ販売会社で社会人としての第一歩を踏み出そうと考えている学生のみなさんの中には、これから先の自分の未来に漠然とした不安を持っている方も多いかと思います。仕事をし人生を切り拓いていくのは、あくまでも一人ひとりの個人のチカラです。一人ひとりの個性をサポートし、スムーズにプロの社会人になりその後もレベルアップを図れるよう、入社後の研修とスキルアップの場を用意しています。

営業・カスタマー・サービススタッフがそれぞれスキルアップできる研修制度を準備しています。入社後、夢に向かってステップアップ!!

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新入社員営業スタッフ向けの研修

クルマに対してまったく知識がなくても、営業スタッフとしてのノウハウや実力が身につけられるようにHondaでは、セールスカレッジなどの集合研修やe-ラーニング(Honda DキャンパスPro)などの教育プログラムを提供しています。

入社後1ヶ月

商品・基礎知識を学習(Honda DキャンパスPro)

入社後、約1ヶ月間は、販売会社での実務体験およびHonda DキャンパスProによる導入教育を行います。Honda DキャンパスProとは、必要な基礎知識を習得するために効率よく楽しく自己学習できるインターネットサイトです。初めて営業職に就いた方が、Hondaの営業スタッフとして必要な基礎知識をまずこの導入教育を通じて学びその後、集合研修に移ります。

入社後2~3ヶ月

営業活動の基礎を学習(セールスカレッジ)

セールスカレッジとは、新社会人としての心構え、一般常識及びHondaグループの一員としての自覚と、営業スタッフとして必要な営業活動の基礎を学ぶ集合研修です。座学だけでなく体験学習を通じて研修内容の体得・理解を図り、またロールプレイングやグループディスカッションによりセールストークを身につけていきます。

各階層ごとにスキルアップの研修プログラムが用意されています。

サービススタッフ向けの研修

サービススタッフには、「Honda四輪サービス技能修得制度」(HAST)という技能修得と資格認定の制度があり、そのための研修制度が充実しており、その内容に沿って各自の技能を磨いていきます。

STEP 1

基礎コース

必須講座はなく、社内教育とHonda DキャンパスProによる自己学習が基本です。

STEP 2

SE3級コース

テキストと視聴覚教材(DVD)のセットを使って自己学習で行います。また、DキャンパスProで理解度確認を実施し、進捗状況を捉えながら履修を管理していきます。 Honda車の機械的な各部の機能・構造を学び、併せてサービスの基本業務、初歩のフロント業務を学びます。

STEP 3

SE2級コース

テキストと視聴覚教材(DVD)のセットを使って自己学習で行います。また、DキャンパスProで理解度確認を実施し、進捗状況を捉えながら履修を管理していきます。 Honda車の電子制御技術と故障診断技術を学び、併せてフロント業務とお客さま対応のスキルを学びます。

STEP 4

SE1級コース

テキストと視聴覚教材(DVD)のセットを使って自己学習で行います。また、DキャンパスProで理解度確認を実施し、進捗状況を捉えながら履修を管理していきます。 難度の高い故障の診断技術を学び、併せてサービス部門のマネジメントやリーダースキルを学びます。

スキルアップのための大会

全国のHonda Carsが日頃の成果を競い合い、お互いを高め合うための大会も行われています。

  • 営業スタッフ

TOPS (営業スタッフスキルコンテスト)

商品に関する知識と接客対応など、営業スキルの向上を目指すコンテストです。

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  • 営業スタッフ

StarS (Honda査定コンテスト)

査定の技術・知識を向上して、正確で迅速な査定を目指すコンテストです。

TRAINING_CLIP_SALES
  • サービススタッフ
  • カスタマースタッフ

ホンダ四輪サービス
技術コンクール

両スタッフが連携し、サービスの知識・技術、そして接客スキルの向上を目指すコンクールです。

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  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • カスタマースタッフ

HFC (ホンダフレッシュサークル)

お客様・従業員に居心地のよい空間を作るため、日々改善を目指すQCサークル活動です。

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