世界中のHonda二輪販売店サービススタッフ（※1）（以下、サービススタッフ）の代表となった23名が日本に集まり、2023年10月8日に第1回「Honda Global Motorcycle Technician Contest（以下、テクニシャン・コンテスト）」が開催されました。技術的な知識やスキルを競い合うことで一人一人の技術力の向上を図り、お客様のさらなる満足度向上につなげることを目的にした技能コンテストです。本記事では、テクニシャン・コンテストの模様をはじめ、優勝者を含む計6名の大会出場者が日々の仕事を通じて抱いている熱い想いもお届けします。

ホンダテクニカルカレッジ関東（埼玉県ふじみ野市）で開催された本大会。これまでもサービススタッフの技能を競う大会は、各国・各地域で行われてきましたが、世界規模では今回が初。約8万9,000人いる全世界のサービススタッフから、各国・各地域の販売会社が開催する大会を勝ち抜いた23名が代表として選出され、その知識とスキルを競い合いました。まさにHonda二輪販売店サービススタッフの世界一を決める大会といえます。

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本大会の最大の目的は、全世界のHondaサービススタッフのさらなる技術向上と相互交流です。Hondaのバイクは、世界累計生産台数4億台を達成し、年間約2千万人のお客様に移動と生活の新たな価値をご提供しています。バイクを安心・安全・快適にお乗り続けていただくためには、販売店での点検・修理などのサービス活動は不可欠。

さらには近年の車両技術進化に伴い、サービススタッフに求められる技術力は年々高まっています。そうした状況下、お客様に対して質の高いサービスを提供するために、競い合いながら知識とスキルを高める場として開催されたのがこのテクニシャン・コンテストです。

今大会は、車両の排気量別にスーパーカブ110を競技車両とした「コミューター部門（250cc未満）」と、CB650Rを競技車両とした「ファン部門（250cc以上）」の2部門にわかれ、それぞれの部門でサービススタッフとして必要な正しい知識・技術・工程による、バイクの点検・診断・修理における確実性、速さを競いました。

1日目に「知識競技（機構、整備知識）」を、2日目には「単品競技（分解・組立、計測、調整）」と「実車競技（車両の診断・修理・完成検査）」を実施。その総合得点により、Honda二輪整備士の頂点を決定します。実技を行う会場内は選手たちが作業に集中しやすいブースになっており、白熱した真剣勝負が繰り広げられました。

2日間にわたる競技の結果、コミューター部門ではインドネシアのマスムゥディン選手が、ファン部門では台湾のウ・チュンイー選手が1位となり、世界一のHonda二輪販売店サービススタッフという名誉を獲得しました。

また、盛大な演出の開会式をはじめ、大会終了後の夜には関係者たちが世界中の出場者をねぎらう懇親会も開催。開催期間を通じて、スケールの大きい第一回大会となりました。この世界規模のテクニシャン・コンテストは、今後も4年ごとの開催を予定しています。

世界大会という大舞台で各々の知識とスキルを競い合った世界のサービススタッフたち。選手たちはどのような思いでHondaのサービススタッフとなり、どのような思いを胸に各国・各地域の代表として参加したのでしょうか。今回、大会を制したマスムゥディン選手（コミューター部門）とウ・チュンイー選手（ファン部門）にそれぞれ、優勝の喜びの声はもちろん、当大会に向けてどんな準備をしたのか、さらにはサービススタッフを目指したきっかけや日頃の仕事で意識していることなど、話を聞きました。

コミューター部門1位：マスムゥディン選手（インドネシア）

ファン部門1位：ウ・チュンイー選手（台湾）

参加者たちの熱い想いに共通するのは、Hondaのバイクへの情熱と、お客様の喜ぶ姿が見たいというプロとしての誇りでした。そんな彼らが現状に満足することなく、お互いに知識とスキルを切磋琢磨する機会こそが、このテクニシャン・コンテスト。4年後の第2回目のテクニシャン・コンテストを目指し、よりレベルアップを図るサービススタッフたちに、これからも期待せずにいられません。