Interviewインタビュー
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主な業務は販売を支える土台となるデジタルシステムの管理。
ただシステムを改修するのではなく、多くの部署と連携しながら
利用者にとっての“真の使いやすさ”を追求する。デジタルイノベーション事業2025年 中途入社デジタルサービス課
デジタルイノベーション事業2025年 中途入社デジタルサービス課
私が携わる事業
デジタルサービス課は、全国のHonda販売会社が利用するシステムの運用・改修と、販売会社向けのプロジェクトの推進を担当する部署です。信頼性の高いシステムの実現と、継続的な運用を担っています。
私はその中で運用グループに属し、税制改正などによって生じるシステムの改修や、他部署のメンバーからの相談に対応しています。
あらゆる部署のメンバーをつなぎ束ねる、橋渡し役として尽力
運用グループの業務の中で、特に力を入れて取り組んでいるのは「橋渡し」です。例えば税制改正の情報が出た際、迅速にシステムの担当者へ「デジタルサービス課が運用するシステムに、どれほどの影響がありそうか」を詳しく調べるよう依頼します。そして、システムの改修が必要だという判断が返ってきたら、関連するメンバーを明確にしてそれぞれに声をかけ、状況説明と改修作業の依頼を実施。このとき、メンバー一人ひとりが円滑に業務を進められるようなマネジメントを心がけています。
また、システムの改修を行うときは、システム利用者である販売会社は実際どのように使うのかという視点を大切にしていますね。影響がある箇所だけを調整すると、システムの使い勝手が悪くなる恐れがあるからです。現場の効率化を目的とするシステムがそんな状態では意味がありませんので、販売会社が本当に「使いやすい」と感じられるように全体を通して改修することを重視しています。
入社してすぐでもやりがいを感じられる環境が、ここにはある
私の業務はさまざまな部署を巻き込みながら進める必要があるため、入社して間もない頃は誰にどのように声をかければ良いか、わからないことばかりでした。ですが、当課をはじめホンダセールスオペレーションジャパン（HSJ）全体にコミュニケーションを取りやすい雰囲気が息づいているので、疑問や不安があってもすぐに周囲のメンバーに相談できたのです。そうして一つずつ学びながら業務を進め、ときには困難を乗り越え、初めて無事に完遂できたとき、大きな達成感に包まれたのを覚えています。
また、個人の意思や挑戦を尊重する環境にも、魅力を感じています。入社時、販売会社の決済システムの管理をあるメンバーが一人で担当していたのですが、扱うデータが多いため集計作業だけでも大変だという話を聞きました。まだできることが少ない私でしたが少しでも力になれればと思い、前職までの経験を生かして効率的に集計して表出力できるプログラムを作成。すると、そのメンバーに喜んでもらえたのです。自分のスキルを生かし業務改善に貢献できたこと、それをメンバーに歓迎してもらえたことが、とてもうれしかったですね。
卓球を通じて生まれる、部署を超えたコミュニケーション
入社前に調べた情報にありましたし、入社してすぐに体感もしましたが、本当に風通しの良い会社だと思います。周囲のメンバーからのサポートが手厚いのはもちろん、部署や役職に関係なくコミュニケーションを取りやすい環境が整っているんです。その一つが、社内のトレーニングルームにある卓球台。休み時間などに、部署を超えて皆で卓球を楽しんでいます（笑）。自然と笑顔になり会話が弾むため、業務上でも気軽に声をかけやすくなっているんですよ。やりがいを感じることができる業務だけではなく、人と人とのつながりを大切にする文化も、HSJの魅力だと思います。
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1日の平均的なタイムスケジュール7:00
起床・朝食・準備。
8:00
家を出る。
9:00
出社。メール等の確認。
10:00
システムベンダーや関係部署との打ち合わせ・調整。
12:00
昼休憩。卓球を楽しむ。
13:00
システム対応や販売会社への展開方法についての資料作成・案件の推進。
15:00
システムベンダーや関係部署との打ち合わせ・調整。
16:00
問い合わせ対応・資料作成。翌日以降の業務の準備も。
18:00
退勤。
19:00
帰宅・夕食。
21:00
自由時間。PCで情報集めやゲームなど。
24:00
就寝。
私のこれまでとこれから
大学を卒業後、システムエンジニアの会社に5年ほど勤めていました。その後は施工管理の会社に入り、現場監督として業務のマネジメントを担当。しばらくして「将来を見据えて、次のステップへ進もう」と考えた際に、これまでに培ったIT系スキルとマネジメント経験、それぞれを生かせそうだと感じたHSJに出会ったのです。まだ入社して日が浅いので、まずは目の前の業務一つひとつに真摯に向き合い、確かな経験を積み重ねていきたいです。そして、その積み重ねの先にある景色として、将来はHondaの全システムを俯瞰できる存在へと成長していきたいと思っています。
