1. メルマガ登録

登録したはずなのに、メルマガが届きません

• メルマガが配信されていない可能性があります。
  登録したメルマガの配信頻度（毎月1回、不定期など）をHonda メールマガジントップでご確認ください。
• メルマガ一括配信停止でメルマガ配信を停止させた場合、そのメールアドレスに対して登録されているHondaメルマガすべてが解除されてしまいます。お手数ですが、再度ご登録ください。
• システムでメールアドレスが解除された可能性があります。
  こちらからメルマガを送信して、宛先不明で戻ってきてしまった場合、メールアドレスを解除する措置を取らせていただくことがあります。お手数ですが、再度ご登録いただくか、システムで削除されたのか確認したい場合は、Hondaウェブサイトでのご登録内容についてのお問い合せフォームをご利用いただき、ご連絡いただけますようお願いします。

同じメールアドレスで、同じメルマガに登録してしまいました

同じメールアドレスが重複登録されることはありませんので、特に何もする必要はありません。

心当たりのない登録確認メールが届きました

いたずらで登録された、または、似たメールアドレスの人が間違えて登録した可能性があります。
メルマガ一括配信停止で、解除してください。

2. メルマガ追加・変更・解除

登録済みのメールアドレスを入力しても「メールアドレスとして認識できません」
「このメールアドレスは登録されていません」というエラーメッセージが表示されます

全角の英数字や空白が含まれていると、正しいメールアドレスとして認識されません。
ご確認の上、再度正しいメールアドレスを入力してください。

メールで告知された、メルマガ追加・変更・解除用ページのURLにアクセスできません

次の原因が考えられます。

• 正しいURLにアクセスされていない
  もし、メールのURLが2行以上にわたって表示されている場合には、全て1行に直して、ブラウザのURL入力欄にペーストしてください。
• URLの期限切れ
  URLには有効期限が設定されているため、できるだけお早目にアクセスしてください。
  有効期限が過ぎると、アクセスできなくなります。
• 操作が完了している
  お知らせしたURLは、アクセスして、一度操作を完了させてしまうと無効となります。
  再度、追加・変更・解除したい場合は、メルマガ追加・変更・解除から、同じ操作を繰り返してください。

解除した後もメルマガが届きます

登録済みメルマガ確認から、 該当するメールアドレスに対してメルマガが登録されていないかどうかご確認ください。

3. メルマガ配信先変更（メールアドレス変更）

登録済みのメールアドレスを入力しても「メールアドレスとして認識できません」
「このメールアドレスは登録されていません」というエラーメッセージが表示されます

全角の英数字や空白が含まれていると、正しいメールアドレスとして認識されません。 ご確認の上、再度正しいメールアドレスを入力してください。

複数のメールアドレスを一つのメールアドレスにまとめられますか

メルマガ一括配信停止で、ご登録いただいているすべてのメールアドレスを解除いただいてから、 メルマガ新規登録で、新しいメールアドレスに対してメルマガをご登録ください。

メールアドレスが変更できません

• 「ご登録済みのメールアドレス」に「このメールアドレスは登録されていません」とエラーメッセージが表示される場合
  全角の英数字や空白が含まれていると、正しいメールアドレスとして認識されません。
  ご確認の上、再度正しいメールアドレスを入力してください。
• 「新しいメールアドレス」に「すでに登録されているメールアドレスです」とエラーメッセージが表示される場合
  システムに登録されているメールアドレスを、新しいメールアドレスに指定できません。
  メルマガ一括配信停止で、登録しているすべてのメールアドレスを解除いただいてから、メルマガ新規登録で、新しいメールアドレスに対してメルマガをご登録ください。

メールアドレスを変更したいのですが、メールアドレスを忘れてしまいました

メールアドレスを忘れた場合は変更できません。新しいメールアドレスで、再度登録してください。

メルマガごとに配信先を変更できますか

メルマガ追加・変更・解除で、配信先を変更したいメルマガを解除したあと、メルマガ新規登録で、新しいメールアドレスに対してメルマガをご登録ください。

4. メルマガ配信停止

登録済みのメールアドレスを入力しても「メールアドレスとして認識できません」
「このメールアドレスは登録されていません」というエラーメッセージが表示されます

全角の英数字や空白が含まれていると、正しいメールアドレスとして認識されません。
ご確認の上、再度正しいメールアドレスを入力してください。

解除した後もメルマガが届きます

登録済みのメルマガ一覧から、 該当するメールアドレスに対してメルマガが登録されていないかどうかご確認ください。

5. 登録済みメルマガ確認

登録済みのメールアドレスを入力しても「メールアドレスとして認識できません」
「このメールアドレスは登録されていません」というエラーメッセージが表示されます

全角の英数字や空白が含まれていると、正しいメールアドレスとして認識されません。
ご確認の上、再度正しいメールアドレスを入力してください。

6. 上記内容でうまくいかない場合・その他お問い合わせ

下記フォームから、ご連絡いただけますようお願いします。
Hondaウェブサイトでのご登録内容についてのお問い合せフォーム

※クルマコミュニティは2021年3月26日をもってサービスを終了し、クルマコミュニティでご登録いただいていたクルマ関連メルマガは、各メルマガごとに継続して配信いたします。