FAQ FAQ

Information

擁有內建 Google 服務代表什麼?
配備內建 Google 服務的本田車輛讓每一次駕駛都更加互聯、實用和個性化。它完全整合了 Google 應用程式和 Google 助理、Google 地圖和 Google Play 等服務。
我沒有 Google 帳戶。我可以在沒有 Google 帳戶的情況下使用 Google 應用程式和服務嗎?
您無需 Google 帳戶即可使用 Google 助理和 Google 地圖。但如果您處於離線狀態或已登出,某些應用程式、功能和個人化體驗可能會無法使用。

Google Play 需要 Google 帳戶才能下載第三方應用程式 (若有提供)。
我已經有一個 Google 帳號。還需要為我的車輛申請另一個帳號嗎?
不需要。
當您登入 Google 帳戶後,即可設定 Google 助理、在 Google Play 下載應用程式,以及使用 Google 地圖導航至「住家」和「工作場所」等個人位置。
如果車輛出廠時未配備內建 Google 服務,我可以在車輛上安裝 Google 應用程式和服務嗎?
不可以。
如果我忘記了我的使用者設定檔 PIN 碼,該怎麼辦?
如果是非車主的其他使用者帳戶 PIN 碼,,車主可以執行出廠資料重置 (FDR) 或刪除該使用者。 如果車主忘記了 PIN 碼,有兩個可用程序:
1.遠端個人資料清除。
2.造訪您所在地的本田經銷商
是否可以直接傳送回饋給 Google ?
您可彙報問題、傳送產品回饋以及要求車內 Google 應用程式的新功能。
我的回饋會被怎麼處理?
您的回饋有助於 Google 改進車上應用程式。Google 無法總是回覆您的回饋,但他們會將所有報告納入考量。
內建 Google 服務的汽車如何使用行動數據?
顧客可以選擇使用行動裝置 (像是智慧型手機、平板電腦、行動熱點等) 透過網路共享向車輛提供數據。
如果我在登入 Google 帳戶時遇到問題,該怎麼辦?我該聯絡誰?
確認車輛數據連線狀態。 一旦您驗證行動數據處於啟動狀態,請參閱 accounts.google.com 網頁
如何使用內建 Google 服務新增常用聯絡人?
重要:喜愛點不會與您的手機同步。
1.在車載顯示器上,打開「電話」應用程式。
2.點選頂部的「喜愛點」。
3.點選「新增喜愛點」。
4.選擇一個聯絡人並點選喜愛點。
如果沒有行動數據方案,如何使用內建 Google 服務?
如果您的汽車未配備行動數據方案,某些 Google 應用程式和服務將無法完整運作。您仍然可以透過 Wi-Fi 或行動熱點上網,以使用 Google 助理、Google 地圖、Google Play 以及 Google Play 上其他可用應用程式所提供的許多功能。

Google 助理
只有在連線到網路時,才能使用所有的 Google 助理功能。如果您沒有行動數據方案,則可使用 Wi-Fi 或行動熱點。僅透過 Wi-Fi 或行動熱點連線時,依賴行動數據以讓 Google 助理保持在最新狀態的功能可能無法使用。

Google 地圖
只有在使用行動數據方案連線到網路時,才能使用所有的 Google 地圖功能。透過 Wi-Fi 或行動熱點連線時,您可以使用 Google 地圖來進行以下動作:
打開地圖
搜尋目的地
獲得路線
提示:如果數據方案已在最近過期,您可能會在短時間內收到先前下載的內容,然後就會自動刪除。

Google Play
只有在連線到網路時,才能在 Google Play 上尋找和下載應用程式。如果您沒有行動數據方案,則可使用 Wi-Fi 或行動熱點。
如果您在 Google Play 上下載第三方應用程式 (例如:Spotify 或 Audible),則可能需要網路連線才能使用某些功能。
系統應用程式如何接收更新?
系統應用程式將從 Google Play 接收更新。
如何從車輛中刪除我的 Google 帳戶?
您可以刪除您的 Google 帳戶,以便從汽車中刪除與您的帳戶相關聯的資訊。如果您登出帳戶,仍然可以駕駛汽車並使用部分 Google 應用程式。

1.在車載顯示器上,開啟您的個人資料設定。
2.點選帳戶,然後點選您想要刪除的帳戶。
3.點選刪除帳戶。
我可以直接在車載顯示器上建立 Google 帳戶嗎?
不可以,您必須使用手機、平板電腦或電腦等行動裝置建立 Google 帳戶。
未經許可更改螢幕配置。
螢幕規格和設定方法有時候可能會因 Google 更新而變更。
即使我已登入 Google 帳戶,為何仍無法連線到日曆或待辦事項清單?
如果一般設定中的「本車允許個人化結果」設定為關閉,則無法識別。因此,請開啟「本車允許個人化結果」

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Privacy

如何控制哪些應用程式可存取我的車輛位置?
1. 瀏覽至「設定」
2.點選隱私中心
3.前往位置設定
4.要求調出位置存取請求

提示:調整「位置存取權限」以控制一般應用程式的位置存取。
本田是否遵守我的隱私權?
本田嚴格管理顧客的隱私。
對於共用同一部車輛的其他駕駛人,系統將如何運作?
透過音訊與連線系統,每個建立與連結的個人設定檔都有自己的專屬檔案。如果駕駛人不想共享個人帳戶,可以選擇使用 PIN 碼來保護個別個人設定檔。
如何控制與 Google 分享的資訊?
如果您禁止與 Google 分享資訊,某些應用程式和功能可能會無法運作。

1.關閉位置共享:共享車輛位置時,您可以從 Google 地圖獲得導航服務、即時路況資訊、自動重新規劃路線和搜尋結果。您還可以要求 Google 助理協助導航至需前往的地點或取得其他資訊,例如:附近的餐廳。Google 使用您的位置來支援與安全相關的駕駛輔助功能,例如:更新路標資訊。

2. 變更您的應用程式權限:您可選擇 Google 助理、Google 地圖、Google Play 等應用程式是否可以存取您的位置和麥克風等資訊。

3. 管理您已儲存的活動:登入 Google 帳戶後,資料便會儲存在您的帳戶內,以便在所有 Google 應用程式和服務中為您提供更個人化的體驗。您可決定哪些資料應儲存到至的 Google 帳戶,例如汽車中應用程式的活動和錄音。

4. 分享使用和診斷資訊:您可選擇分享關於您如何使用汽車資訊娛樂系統的資訊,以幫助 Google 改善服務。其中包含您使用應用程式的頻率、系統效能以及行動網路、Wi-Fi 和藍牙等網路連線品質的資訊。

5. 選擇與 Google 地圖共享的內容:您可在隱私中心管理與 Google 地圖共享的車輛數據,例如:行程數據、車輛感知器數據和離線地圖選項。

6. 選擇要與 Google 助理共享的內容:當您設定 Google 助理時,系統可能會要求您啟用某些設定。要在汽車中體驗完整 Google 助理服務,請開啟「網頁和應用程式活動記錄」,以將您的活動儲存在 Google 網站和應用程式內。這些資訊有助於 Google 助理提供更個人化的體驗和建議,包括導航至「住家」和「工作場所」等個人位置。您也可以選擇開啟個人化結果,以使用語音存取您的 Google 日曆、已儲存的目的地、提醒等。如果不啟用這些設定,您仍然可以獲得有限的 Google 助理體驗。
如何保護我的敏感資訊不被其他駕駛我的汽車的人取得?
您可以為您的使用者帳戶建立 PIN 碼。其他駕駛人也可以建立自己的使用者設定檔並自訂專屬設定。
出售車輛前該做什麼?
請記住在出售車輛之前刪除所有設定。您可以前往以下位置來執行此操作:

1.一般設定
2.系統
3.出廠資料重置


備註:必須使用車主帳戶,才能執行出廠資料重置。

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Setting

如何直接傳送回饋給 Google?
重要:必須先停妥車輛,才能輸入或傳送回饋報告。
1.在車載顯示器上,開啟「設定」。
2.點選「Google」,然後點選「傳送回饋給 Google」。
3.填寫回饋報告。包括以下資訊:
- 問題發生時您正在做什麼。
- 您期待發生什麼事。
- 實際發生了什麼事。
4.點選「送出」。
我正在嘗試為我的車輛執行出廠資料重置,但在設定中找不到該選項。我做錯了什麼嗎?
您無法在原始使用者以外的任何其他「使用者設定檔」中執行出廠資料重置 (FDR)。如果使用者未處於原始使用者模式,則無法透過一般設定 > 系統設定使用出廠資料重置 (FDR) 選項。
我想知道我的作業系統版本。可以在哪裡找到這些資訊?
若要檢查系統的軟體版本,請前往資訊娛樂系統一般設定 > 系統 > 關於 > Android 版本
我找不到以為已經安裝的應用程式。我在哪裡可以找到它?
由於應用程式安裝會在背景進行,因此根據通訊環境 (通訊速度),安裝的應用程式可能不會立即顯示在主畫面上。可以使用以下步驟檢查不在主畫面上的應用程式:
1.設定
2.應用程式和通知
3.顯示所有應用程式
我已將智慧型手機上的網路共享切換開關設為「開啟」,但是音訊顯示並沒有顯示我的智慧型手機設定檔,因此我無法將手機與汽車連結,也無法使用內建 Google 服務的任何功能。我該怎麼辦?
如果您嘗試共享 iPhone 12 或更新型號的網路,請嘗試在「設定」的「個人熱點」選單中將「最大化相容性」開關切換為「開啟」。如果問題仍然存在,請前往最近的經銷商進行進一步分析。

如果您嘗試共享 iPhone 11 或更舊型號 / Android™ 智慧型手機的網路並遇到此問題,請前往最近的經銷商進行進一步分析
我想知道我的作業系統版本是否是最新的。在哪裡可以檢查這個?
如果系統更新圖示中沒有顯示「!」,即表示您擁有最新的作業系統版本。按下「系統更新」按鈕,即可檢查您的系統是否是最新的。

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Hey Google

Google 助理隨時都在聽我說話嗎?
Google 助理設計為在待機模式下等待,直到偵測到啟動要求,例如當它聽到「Hey Google」時。當 Google 助理啟動時,裝置上的狀態指示燈會讓您知道。處於待機模式時,它不會將您所說的內容傳送給 Google 伺服器或其他任何人。Google 助理偵測到啟動要求後,會退出待機模式並將您的要求傳送到 Google 伺服器。如果有聽起來像「Hey Google」的噪音或無意間手動啟動,也可能會發生這種情況。

如果您不想透過語音啟動 Google 助理,可以將裝置上的麥克風靜音或關閉「Hey Google」。
如何關閉 Google 助理關鍵字功能?
(像是「Hey Google......」)
瀏覽至一般設定 > 語音控制 > Google 助理 > 開 / 關
「Hey Google」無法正常運作。 我該怎麼辦?
Google 助理必須清理儲存空間並強制退出,以期解決此問題。
1.開啟一般設定
2.點選「進階設定」
3.前往「應用程式和通知」
4.點選「顯示所有應用程式」
5.選擇「Google 助理」應用程式
6.點選「儲存空間和快取記憶體」
7.點選「清理儲存空間」
8.點選「返回」
9.點選「強制停止」
如何使用 Google 助理進行導覽?
使用 Google 助理進行導航

向 Google 助理說話:
1.在汽車的主畫面上,開啟 Google 地圖應用程式。
提示:若要使用語音命令,請確保已在車輛設定中啟用 Google 助理
2.導航至某個地點,或說「Hey Google,導航回家」。
3.在導覽模式下,說「Hey Google」或點選 Google 助理的麥克風圖示。
4.請求 Google 助理提供協助。
身為 Apple iOS 用戶,內建 Google 服務是否可以取代 Apple CarPlay?
車上內建了 Google 助理、Google 地圖和 Google Play,因此無需連結手機即可使用所有這些服務。
如何使用內建 Google 服務撥打電話?
1.在汽車顯示器底部的導覽欄中點選電話。
2.點選聯絡人。
3.選擇您想致電的聯絡人。
4.點選他們的電話號碼。
5.若要結束通話,請點選結束通話。
提示:您可以使用 Google 助理透過語音指令撥打電話。說「Hey Google」,然後說出指令,例如:「打電話給 [聯絡人姓名]」。
如何使用內建 Google 服務傳送或回覆訊息?
重要:Google 助理需要存取通知,才能協助您傳送或回覆訊息。啟用通知存取。

發送新訊息:
在您的車裡說「Hey Google」
說出指令,例如:「傳訊息給納森」。
回覆訊息:
想要聽新訊息,請說:「Hey Google,朗讀我的訊息。」
想要回覆最新訊息,請說「Hey Google,回覆」,然後說出您的回應。
Google 助理會重複您的訊息並確認您是否要傳送。您可以說「送出」、「修改訊息」或「取消」。
如何使用內建 Google 服務將訊息切換為靜音?
若要將對話切換為靜音,請在訊息通知上點選「靜音對話」。
配備內建 Google 服務的汽車如何接收軟體更新?
系統將定期接收遠端更新。這些更新可以在您的住家透過 Wi-Fi 或在當地經銷商的維修部門執行。
如果我有 iPhone,我還可以使用「嘿 Siri」嗎?
是的,如果您使用 iPhone 連結到車輛,就仍然可以存取「嘿 Siri」。
我可以使用 Google 助理做什麼?
詢問 Google 助理:
「你能做什麼?」
*可用功能有時候可能會因 Google 方的更新而變更。
為什麼我的汽車無法辨識我的「Hey Google」指令?
檢查 Google 助理的設定語言。如果語言錯誤,就可能無法辨識。
為什麼無法辨識電話簿中的名字?
如果一般設定中的「本車允許個人化結果」設定為「關閉」,則無法識別。因此,請開啟「本車允許個人化結果」
Google 助理識別了我的「導航回家」和「導航到工作場所」指令,但表示沒有地方可以記錄。
如果一般設定中的「本車允許個人化結果」設定為關閉,則無法識別。因此,請開啟「本車允許個人化結果」

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Google Maps

如何使用 Google 地圖?
1.在汽車的主畫面上打開 Google 地圖
2.您最多可以找到兩個建議的目的地。點選這些可導航至或搜尋您的目的地。
3.其他路線將在地圖上顯示為灰線。點選灰線以更改您的路線選擇。
4.若要開始導航,請點選開始。
5.若要停止導航,請點選關閉。
使用 Google 地圖時如何儲存離線地圖?
如果您的車輛未配備行動數據方案,就無法儲存離線地圖。
如何在內建 Google 地圖上搜尋目的地?
透過語音搜尋
您可以使用語音命令在 Google 地圖上進行搜尋。

搜尋目的地:
1.開啟 Google 地圖應用程式。
2.點選 Google 地圖搜尋欄。
3.使用螢幕鍵盤輸入目的地,或點選「語音轉文字語音搜尋」並說出您的目的地。
4.點選「開始」啟動。

提示:其他路線將在地圖上顯示為灰線。點選灰線即可更改您的路線。
如何管理車輛中的資料共享設定?
找到隱私中心
1.在汽車的主畫面上,打開 Google 地圖應用程式。
2.點選底部的「設定」。
3.點選隱私中心。
什麼是 Google 地圖和其他與安全相關的駕駛輔助功能?
主動式車距調節定速巡航
您的汽車能夠自動加速和煞車,以便與偵測到的車輛保持設定間隔。當前方沒有車輛時,駕駛人可以調整車輛速度或車速會受預期車速和法定速限的影響。Google 地圖可以向主動式車距調節定速巡航系統提供資訊,以提高該功能的整體品質。
沒有網路連線也可以使用 Google 地圖嗎?
Google 地圖中的某些功能可離線使用,但可用功能取決於電信公司與顧客之間的通訊合約。關於離線功能,請參閱車主手冊網站章節中的相關內容。

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Google Play

如何使用內建 Google 服務聽音樂、新聞和有聲書?
車輛停妥後,您可以從 Google Play 下載可用的音樂、有聲書和 podcast 應用程式。下載應用程式後,即可在行駛時播放和瀏覽媒體。

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Google 助理暫時只支援特定語言,並且只在部分國家/地區中提供。 「Google」、「Google Play」和「Google 地图」是 Google LLC 的商標。